রেফারেন্স

yesplay গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন

yesplay-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি…

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়আপনার সম্মতিতে ব্যবহারমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
yesplay yesplay গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা…

লাইভ চ্যাট yesplay.vip-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই…
সহায়তা কেন্দ্র yesplay.vip/support পাতায় গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নোত্তর, তথ্য পরিবর্তনের ফর্ম এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশিকা পাওয়া…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন যাচাইয়ে আমরা কখনো আপনার মূল পিন…

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে…

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তি অবকাঠামোর জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো…

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৪৮ ঘণ্টার…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে কেবল রেফারেন্স আইডি ও লেনদেনের পরিমাণ লগ করা হয়, সম্পূর্ণ পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা বাইরে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে স্থায়ী মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। হালনাগাদ নীতির তারিখ সবসময় yesplay.vip/privacy-policy পাতায় প্রদর্শিত থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।